Termos e Condições Jogaqui

1. Introdução

1. Por favor, leia atentamente os termos e condições gerais do site jogaqui.com antes de prosseguir com seu registro.


2. Ao se registrar no Site ou em qualquer um de seus subdomínios ou aplicativos, o usuário do Site ("Jogador") concorda em cumprir todos os termos e condições gerais mencionados aqui neste documento e no Jogo Consciente, Legislação, Segurança e Privacidade seções e regulamentos de cada promoção específica. Ao clicar em "Concordo" e aceitar estes Termos e Condições, o Jogador também reconhece e aceita esses acordos. Seu acesso e uso do Site e dos serviços oferecidos no Site (os "Serviços") são regidos por esses acordos. Se você tiver alguma dúvida sobre esses acordos, sugerimos que você procure aconselhamento jurídico independente.


3. As referências a "você", "ele/ela", "dele/ela", "seu" referem-se ao Jogador.


4. A referência à "Conta do Jogador" significa uma conta registrada por você no Site após aceitar e concordar com estes Termos e Condições.


5. Estes Termos e Condições também se aplicam a apostas/apostas realizadas através de versão móvel do site.


6. A Companhia pode realizar alterações nas regras, contudo se compromete a avisar préviamente o jogador e mediante aceite permanecer com sua conta na plataforma, conforme variações no cenário legislativo, político e/ou econômico das localidades atendidas, bem como nas variações estratégicas e operacionais da empresa.


7. O Jogador autoriza a Empresa a fornecer os seus dados a parceiros comerciais devidamente licenciados para a prestação dos seus serviços. Os parceiros de negócios são obrigados a aceitar nossa Política de Privacidade por acordo contratual e a LGPD local.



Todos os dados fornecidos ao Site serão registrados no banco de dados da Empresa, podendo ser solicitado a exclusão e atualizados a qualquer momento pelo jogador, inclusive após o encerramento da conta.

2. Registro

1. Ao registrar uma Conta, você declara que tem mais de 18 anos ou uma idade mínima legal superior, conforme estipulado na jurisdição de sua residência de acordo com as leis aplicáveis a você. É de sua exclusiva responsabilidade saber se os Serviços são legais no país de sua residência. Pessoas menores de 18 anos não estão autorizadas a usar o Site e/ou qualquer um dos Serviços. Se alguma Conta de Jogador registrada em nome de um menor for encontrada, ela será encerrada imediatamente.


2. A Empresa reserva-se o direito, a seu critério, de bloquear ou cancelar a retirada de qualquer quantia que esteja registrada em nome de um Jogador menor de 18 anos.


3. Por razões de segurança, a Empresa poderá solicitar ao Jogador documentos de identidade ou comprovativos de residência sempre que considere necessário validar informações no registo.


4. Todas as informações fornecidas no momento do registro e futuras atualizações são de responsabilidade do Jogador. Todas as informações enviadas pelo Jogador devem estar materialmente completas e corretas. A falha em fazê-lo intencionalmente pode levar a Empresa a perder todos os ganhos. Além disso, a Empresa pode bloquear e/ou cancelar a Conta do Jogador se forem identificadas irregularidades.


5. A Empresa reserva-se o direito de bloquear o cadastro, podendo solicitar a modificação do login e/ou nome de usuário informado pelo Jogador, caso julgue necessário.


6. É um requisito essencial que os Jogadores respeitem as jurisdições de seu local de residência.A Empresa não aceitará inscrições de Jogadores residentes nas seguintes jurisdições: Estados Unidos, África do Sul, Albânia, Alemanha, Argentina, Armênia, Azerbaijão, Bélgica, Bielorrússia, Bélgica, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Cazaquistão, Coreia do Norte, Costa do Marfim, Croácia, Cuba, Curaçao, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Estônia, França, Geórgia, Hungria, Irã, Holanda, Aruba, Bonaire, Curaçao, St Maarten e Statia, Iraque, Israel, Letônia, Lituânia, Macedônia, Moldávia, Montenegro , Polónia, Quirguistão, Reino Unido, República Checa, Roménia, Rússia, Sérvia, Sudão, Tajiquistão, Turquemenistão, Turquia, Ucrânia, Uruguai e Uzbequistão.


7. É responsabilidade exclusiva dos jogadores informar-se sobre as regras em seu país que podem proibi-los de se registrar e/ou apostar no Site.


8. A Empresa não é responsável pelo uso indevido de login e senha, ou atividade suspeita em Contas de Jogador. Se um jogador perder, esquecer ou por algum outro motivo não conseguir acessar o sistema, a Empresa não se responsabilizará, mas poderá, no entanto, sugerir que o Jogador recupere sua senha.


9. O Jogador pode fazer uso dos Serviços estritamente em sua capacidade pessoal não profissional, em seu próprio nome e expressamente não em nome de qualquer outra pessoa ou empresa. O Jogador só pode fazer uso dos Serviços para fins de recreação e entretenimento, de acordo com estes Termos e Condições, juntamente com todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis. Qualquer uso dos Serviços por um jogador corporativo ou para fins comerciais é proibido. Sob a suspeita de qualquer uso dos Serviços em violação deste artigo, a Empresa se reserva o direito de alterar ou encerrar qualquer oferta de bônus, cancelar quaisquer ganhos e encerrar as Contas de Jogador envolvidas.



3. Considerações para o Jogador

1. A fim de prevenir, entre outras coisas, conluio e lavagem de dinheiro, o uso de várias contas por um Jogador é estritamente proibido. Sob a suspeita de registro múltiplo por um Jogador ou por Jogadores agindo em conluio ou como sindicato, a criação de contas fictícias ou o uso de testas-de-ferro, a Empresa reserva-se o direito de alterar ou encerrar qualquer oferta de bônus, cancelar quaisquer ganhos e contas fechadas do(s) Jogador(es). A este respeito, qualquer forma de cooperação secreta entre Jogadores e/ou funcionários da Empresa é considerada conluio.


2. Se houver diferentes Contas de Jogador com um endereço IP comum ou uso compartilhado no mesmo dispositivo em suas transações em jogos de cassino, seus ganhos serão cancelados e seu saldo será redefinido (Apostas mútuas para o mesmo jogo, endereço IP comum e uso da conta, programa externo, etc.).


3. No interesse da segurança, confiabilidade e transparência, a Empresa reserva-se o direito de questionar e rejeitar vários registros do mesmo jogador, originados ou não do mesmo domicílio, IP ou dispositivo eletrônico.


4. Se houver suspeita de que um Jogador tenha vários registros, a Empresa poderá solicitar que seja apresentada documentação para validar os dados de registro, a Empresa determinará quais documentos são necessários.


5. Durante o processo de verificação das informações cadastradas, os As Contas de Jogador podem ser bloqueadas e/ou desativados, sem direito de escolha por parte do Jogador, assim como os benefícios do site (exemplo: forma de pagamento bônus e promoções, liberação antecipada, etc.).



4. Encerramento da conta do jogador

1. A Empresa reserva-se o direito de encerrar qualquer Conta de Jogador considerada suspeita, sem aviso prévio.


2. Caso o Jogador queira encerrar sua Conta de Jogador por livre e espontânea vontade, deverá entrar em contato com o suporte, informando o motivo e os dados da Conta de Jogador a ser encerrada: nome completo, endereço e número.


3. A Empresa possui uma Política de Jogo Responsável, segundo a qual a Empresa pode suspender e/ou encerrar Contas de Jogador e/ou tomar medidas preventivas caso seja detectada conduta irregular, que não seja compatível com a referida política.


4. O Jogador aceita que mesmo após fechar sua Conta de Jogador, as informações compartilhadas com a Empresa permanecerão no banco de dados da Empresa, dentro dos limites prescritos pelos regulamentos de proteção de dados aplicáveis.



5. Bônus Promocionais

1. Para receber um Bônus seja qual for a modalidade o Jogador deve ter cadastrado e validado um ID em sua Conta de Jogador. Se alguma informação associada à Conta do Jogador estiver faltando ou não for válida para a Empresa, o Jogador deverá entrar em contato com o suporte online e fornecer as informações corretas.

5.1. Regras para bônus grátis

1. A Empresa pode conceder um Bônus Grátis ("Bônus Grátis") aos Jogadores.


2. Um Bônus Gratuito não está vinculado a nenhum depósito prévio do Jogador, sendo distribuído de acordo com as campanhas realizadas pela Empresa.


3. Cada Jogador terá direito a receber apenas 01 (um) Bônus Grátis por campanha, e a cada 60 dias pelo menos receber um novo Bônus Grátis.


4. O Bônus Gratuito também é único por família, por endereço, por computador, por endereço IP e para quaisquer detalhes de conta iguais, incluindo e-mail, conta bancária, cartão de crédito e número da conta do sistema de pagamento. Portanto, se você fizer login em nosso site a partir de redes compartilhadas, como um cibercafé, hospedagem, café, local de trabalho, dormitório, não receberá um Bônus Gratuito. Caso contrário, nenhuma responsabilidade será aceita.


5. O Bônus Grátis é intransferível e só pode ser utilizado pelo Jogador ele mesmo, em sua Conta de Jogador com a Empresa.


6. O Bônus Grátis não será cumulativo com outros bônus grátis. Pode ser cumulativo com o Bônus com depósito.


7. O Bônus Grátis terá regras específicas para cada campanha, mas terá regras fixas sobre o rollover, que são:
   1. não é possível retirar fundos da Conta de Jogador que recebe o Bônus Grátis antes do cumprimento das condições aplicáveis.
   
   
   2. para o cumprimento das condições é suficiente colocar um aposte/aposte com as cotações e regras impostas e corresponda, assim o saldo será deduzido e enviado para a conta.
   
   
   3. O valor necessário para o jogador cumprir o bônus as condições só erão consideradas após o cálculo de todas as apostas feitas com este valor.
   
   
8. Qualquer uso indevido do Bônus Grátis resultará no bloqueio da Conta do Jogador e, uma vez confirmado, poderá fazer com que a Conta do Jogador seja permanentemente fechada.


9. A Empresa pode, a qualquer momento e unilateralmente alterar, cancelar ou renovar as regras do Bônus Grátis.


10. A oferta e condição do Bônus Grátis não tem prazo de validade, podendo ser cancelado a qualquer momento pela Companhia.


11. Se necessário e solicitado pela Empresa, o Jogador deverá fornecer documentos de identificação para verificar e validar sua Conta de Jogador, e caso não o faça, o Bônus e seus ganhos poderão ser cancelados.


12. Os saques são intransferíveis e somente serão permitidos em nome do o jogador.



5.2 Regras para Bônus com Depósito

1. A Empresa pode conceder um Bônus com depósito ("Bônus de Depósito") para Jogadoras;


2. Um Bônus de Depósito é um bônus que é concedido após o depósito anterior de um Jogador e é distribuído como parte de quaisquer campanhas realizadas pela Empresa.


3. O Bônus é intransferível e pode ser utilizado pelo Jogador próprio, por conta própria na Companhia.


4. O Bônus pode ser cumulativo com o . No entanto, o Jogador pode ganhar um para cada campanha.


5. Não é possível retirar fundos da Conta do Usuário que recebe o Bônus antes que as condições e taxas aqui impostas sejam cumpridas.



5.3 Regras do Bônus de Boas-Vindas

1. A Empresa pode conceder um Bônus de Boas-Vindas (“Bônus de Boas-Vindas”) aos Jogadores.


2. O Bônus de Boas-Vindas é o bônus dado pela Empresa ao Jogador no primeiro depósito de fundos em sua Conta de Jogador.


3. O Bônus de Boas-Vindas é intransferível e somente poderá ser utilizado pelo próprio Jogador, em sua própria conta no Site.


4. O Bônus de Boas-Vindas não é cumulativo com o Bônus Grátis ou o Depósito Bônus.


5. Não é possível retirar fundos da Conta do Jogador do Jogador que recebe bônus antes do cumprimento das condições e cotações aqui impostas.


6. Qualquer uso indevido do Bônus de Boas-Vindas fará com que a Conta do Jogador seja bloqueada e, uma vez confirmado, permanentemente fechado.


7. A Companhia poderá, a qualquer momento, alterar, cancelar ou renovar unilateralmente as regras relativas aos bônus que concede.


8. As condições e oferta do Bônus não terão prazo de validade, podendo ser canceladas a qualquer momento pela Companhia.



Se exigido e solicitado pela Empresa, o Jogador deverá fornecer documentos de identificação para verificação e validação de sua Conta de Jogador, e caso não o faça, o Bônus de Boas-Vindas e seus ganhos poderão ser cancelados.

6. Política Financeira

1. A Empresa reserva-se o direito de alterar suas políticas financeiras a qualquer momento sem aviso prévio.


2. A Empresa utiliza sistemas de intermediação de renome internacional para receber pagamentos de Jogadores e garantir a segurança necessária para garantir a melhor experiência para nossos Jogadores em todos os momentos.


3. O Jogador só pode depositar fundos em sua Conta de Jogador com o único e específico propósito de usá-los para fazer suas apostas no Site, a Empresa reserva-se o direito de suspender ou encerrar o Jogador Conta que considere ou tenha motivos para acreditar que o Jogador está depositando fundos sem qualquer intenção de fazer apostas. Em tais circunstâncias, a Empresa também pode relatar isso às autoridades responsáveis.


4. O Jogador declara com cada depósito que os fundos a serem pertencem legitimamente ao Jogador e que esses fundos não foram obtidos ou derivam de qualquer meio ilegal. A Empresa reserva-se o direito de solicitar fontes adicionais de fundos com base caso a caso.


5. O valor máximo que o jogador pode depositar por dia/24 horas é R$ 50.000,00 (ou o equivalente na moeda da Conta do Jogador). Alguns depósitos acima desse valor máximo poderão ser cancelados e devolvidos pela Companhia.


6. É de responsabilidade exclusiva do Jogador declarar seus ganhos e perdas ao imposto autoridade e/ou qualquer autoridade competente em sua jurisdição.


7. Nenhum crédito será oferecido por quaisquer funcionários da Empresa, e todos apostas/apostas devem ser financiadas por fundos suficientes na Conta do Jogador. a Empresa reserva-se o direito de anular quaisquer apostas que possam ter sido aceitas erroneamente em um momento em que havia fundos insuficientes no conta em questão para cobrir o valor da aposta/aposta. No caso de os fundos serem creditados em uma Conta de Jogador por engano, é sua responsabilidade informar a Empresa imediatamente. A Companhia recuperará tais recursos por meio de ajuste de conta.


8. A Empresa não é uma instituição financeira e não serão pagos juros sobre os fundos do Jogador, independentemente do valor retido na Conta do Jogador.



7. Depósitos

1. O depósito mínimo no Site é de R$ 2,00 ou equivalente em moeda no domicílio bancário do Jogador. Não será permitido estorno ou saque de créditos não utilizados em apostas/apostas.


2. O valor máximo que o Jogador pode depositar por dia/24 horas é de R$ 50.000,00 (ou o equivalente na moeda da Conta do Jogador). Quaisquer depósitos acima do referido valor máximo poderão ser cancelados e devolvidos pela Companhia.


3. Se necessário, ao fazer um depósito, o Jogador pode ser solicitado documentos comprobatórios atestando a legitimidade da transação realizada para adicionar crédito à Conta do Jogador no site. A Empresa, em qualquer caso, tem o direito de solicitar ao Jogador que forneça à Empresa fonte de fundos quando o Jogador fizer/fez um depósito de valor superior a R$ 10.000,00 (ou o equivalente na moeda da Conta do Jogador).


4. A Sociedade utiliza intermediários financeiros para poder realizar transações com a segurança exigida. Cada processador de pagamento estabelece seus próprios processos e regras de transação. a Empresa não se responsabiliza pelos prazos e regras nem por qualquer atraso que possa ser gerado durante este processo.


5. A Empresa poderá liberar créditos antecipadamente para alguns Jogadores, sob condições específicas dos processadores de pagamento, seguindo o procedimento estabelecido pelo provedor de serviços. Este processo será realizado mediante prévia comprovação da legalidade do negócio, mediante a devida apresentação dos documentos pertinentes.


6. A Empresa não é responsável pelas decisões dos processadores de pagamento. O provedor pode reprovar as transações financeiras dos Jogadores sempre que estas as transações apresentam riscos ou dados insuficientes, segundo critérios de análise interna da própria processadora de pagamentos e a Companhia não pode intervir nessas decisões.


7. Nenhuma aposta pode ser feita na Empresa sem um saldo depositado e compensado na conta do Jogador. O Jogador não poderá fazer nenhuma aposta, em hipótese alguma, sem saldo suficiente para esta operação.


8. Depósitos fraudulentos não identificados ou suspeitos não serão convertidos em saldo de apostas no Site. No caso de tal constatação, esses valores serão congelados e, sempre que possível, devolvidos à sua fonte original. a Empresa reserva-se o direito de avaliar e auditar os pedidos de reembolso identificados nestas condições. Todos os ganhos resultantes deste tipo de procedimento serão cancelados incondicionalmente, podendo a Conta de Jogador ser restringida ou até mesmo cancelada.



8. Retiradas

1. Para fazer qualquer saque, o Jogador deve enviar à Empresa uma cópia legível dos documentos solicitados pela Companhia. Os documentos exigidos dependerão do país de residência do Jogador e podem incluir: documento de identidade com foto, comprovante de residência, comprovante de endereço bancário ou qualquer documento que comprove a titularidade da conta de destino dos fundos em questão.


2. É necessário verificar se todos os dados fornecidos (números de documentos e informações bancárias) estão completos e corretos, para evitar atrasos no pagamento dos resgates. A empresa não é responsável por atrasos no pagamento de um resgate se estiver vinculado a informações pessoais ou bancárias ausentes ou incorretas do Jogador.


3. Para solicitar qualquer resgate em dinheiro em sua conta, o Jogador deve ter cumprido o rollover integralmente do valor depositado no site e ter o valor mínimo de 10 reais. Os pedidos de resgate em dinheiro que não atendam a esses requisitos serão automaticamente negados até que todas as condições sejam atendidas.


4. Se algum método, por erro, permitir depósito inferior a R$ 20 ou seu equivalente na moeda do domicílio bancário pode haver a retenção, ainda que temporária, das taxas de processamento da transação, devendo o Jogador entrar em contato com a plataforma de pagamento para tratar da ocorrência.


5. A forma e o procedimento de resgate são determinados pela Companhia. O pagamento será feito principalmente por transferência bancária, exclusivamente através de um dos bancos habilitados pelos parceiros de intermediação do site, que devem ser autorizados para o local de residência do Jogador. Esta operação está sujeita a taxas das instituições parceiras, processo que não envolve qualquer interferência da Companhia.


6. Todos os saques devem ser feitos pelo mesmo meio de pagamento e detalhes de pagamento, escolhidos pelo Jogador ao fazer um depósito, a menos que a Empresa não possa fazê-lo ou decida de outra forma. Isso fica a critério da Empresa. Se o Jogador tiver depositado usando vários métodos de pagamento, a Empresa reserva-se o direito de dividir a retirada do Jogador entre esses métodos de pagamento e processar cada parte pelo respectivo método de pagamento a seu critério e de acordo com as políticas e regulamentos antilavagem de dinheiro.


7. O Jogador concorda que todos os depósitos/saques feitos de/para sua Conta de Jogador são transferidos de/para contas bancárias, cartões de débito/crédito, carteira ou quaisquer outras opções de pagamento disponíveis no país do Jogador, que pertencem exclusivamente ao Jogador e estão em nome do Jogador.


8. É proibido fazer qualquer saque de uma Conta de Jogador, banco conta(s), cartão(ões) de débito/crédito, carteira ou quaisquer outras opções de pagamento que não pertençam (exclusivamente) ao Jogador. Isso para evitar que a Companhia transfira recursos para pessoas que não tenham sido devidamente identificadas pela Companhia, de acordo com as políticas e regulamentos de combate à lavagem de dinheiro.


9. A Empresa pode rejeitar um pedido de retirada se surgir a suspeita de que os fundos estão sendo retirados por qualquer motivo fraudulento ou de lavagem de dinheiro, enquanto se aguarda a investigação.


10. Não obstante o valor máximo de retirada definido neste artigo, o valor máximo de retirada é limitado pelas limitações estabelecidas pelo método de pagamento escolhido pelo Jogador ao fazer um depósito.


11. Os pedidos de saques podem demorar no máximo 72 horas úteis a partir do momento do pedido no site, mas esse tempo pode variar de acordo com a instituição financeira escolhida pelo Jogador.


12. a Empresa usa software de verificação para analisar cada Conta de Jogador a cada pedido de resgate. Se algum comportamento fraudulento ou créditos de erros do sistema forem detectados, a conta será bloqueada e o resgate não ocorrerá. a Empresa reserva-se o direito de determinar as medidas que considere necessárias para prevenir tal comportamento.


13. O Jogador concorda que solicitará resgates de seus conta apenas se todos os seus depósitos tiverem sido devidamente validados pela Empresa.


14. Nos casos em que um depósito estiver pendente em uma Conta de Jogador, a opção de saque não será liberada pela Empresa.



9. Erros do sistema

1. Quaisquer dificuldades, discrepâncias ou conflitos relativos a uma aposta/aposta, devem ser comunicados pelo Jogador à Empresa através do suporte online.


2. Quaisquer erros causados por limitações técnicas por parte do Jogador (entre outros: sistema operacional, software, navegador, velocidade de conexão à internet, provedor de serviços de internet, hardware do computador, etc.).


3. A empresa reserva-se o direito de declarar nulas ou inválidas todas as apostas que estejam sujeitas a um erro do sistema e ainda se reserva o direito de retirar dinheiro da conta do Jogador envolvido ou afetado pelo erro do sistema.



10. Jogo Responsável

1. Para Jogadores que desejam se restringir, as seguintes ferramentas/opções para limites e auto-exclusão estão disponíveis:
   • Defina um limite no valor que você pode depositar em sua conta dentro de um período de tempo especificado.
   • Defina um limite no valor que você pode apostar dentro de um período de tempo especificado.
   • Defina um limite para as perdas que você pode incorrer dentro de um período de tempo especificado.
   • Defina um limite para a quantidade de tempo que você pode jogar em qualquer sessão.
   • Auto-exclua-se de jogar. Ao definir qualquer período de reflexão, você tem o direito de suspender sua conta por um período não inferior a setenta e duas (72) horas.
   • Descadastramento do site
2. Para implementar as ferramentas/opções de limites e auto exclusão referidas na alínea a) do artigo 10.º, envie um pedido para o suporte online.


3. Se pretender baixar os limites referidos na alínea a) do artigo 10.º depois de terem foi ativado, os regulamentos exigem que você espere até que seu limite atual expire antes que o novo limite entre em vigor.


4. As consequências dos limites mencionados no artigo 10(a) é que a Empresa fará todos os esforços razoáveis para não aceitar uma aposta contrária a um limite ou exclusão estabelecido por você. No entanto, a Empresa não aceita qualquer responsabilidade se a sua utilização do Site para fazer apostas não for detectada ou notada por nós. Estamos à sua disposição para qualquer consulta sobre este assunto, mandando uma mensagem para o suporte online.



11. Divisibilidade

1. Se alguma das regras for considerada inválida, ilegal ou inexequível, essas regras são separadas das outras regras, as outras regras permanecem válidas na medida permitida por lei. Nesses casos, as partes inválidas ou inexequíveis são alteradas para serem lícitas e o mais próximo possível do significado dado no texto original.

12. Direito e Judiciário

1. Os Termos e Condições pelas leis de Curaçao.


2. Os Tribunais de Curaçao têm jurisdição exclusiva em caso de qualquer disputa decorrentes dos Termos e Condições.



13. Transferência de direitos e obrigações

1. Dado que uma conta é pessoal para esse Jogador específico, pelo que o Jogador foi identificado, e que também o método de pagamento de quaisquer ganhos está ligado ao próprio Jogador, a fim de evitar possível lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo ou outros crimes, o Jogador não pode ceder, sublicenciar ou transferir ou onerar em qualquer qualquer um dos seus direitos ou obrigações ao abrigo dos Termos e Condições.


2. Caso o Jogador custe algum de seus direitos sob os Termos e Condições, o jogador perderá todos os seus direitos sob os Termos e Condições em relação à Empresa.


3. Em caso de lei, ou por decisão judicial, a transmissão de direitos e/ou obrigações do Jogador for considerada legal, todos os saques serão feitos através do mesmo método de pagamento e detalhes de pagamento escolhidos pelo Jogador ao fazer um depósito, para garantir o cumprimento das políticas e regulamentos de combate à lavagem de dinheiro



14. Reclamações, disputas e resolução alternativa de disputas

1. Se surgir qualquer disputa do contrato regido por estes termos e condições, um representante do diretor da Empresa, dentro de quatorze (14) dias úteis após uma solicitação por escrito do Jogador à Empresa ou quando o diretor de a Empresa foi informado de tal solicitação por escrito (caso um representante do diretor da Empresa não seja/foi abordado diretamente) iniciar conversas de boa fé em um esforço para resolver a disputa.


2. Se a disputa não for totalmente resolvida após as conversações, as partes concordam em entrar em mediação de boa-fé para resolver tal disputa e o farão de acordo com as regras/procedimentos ADR a serem escolhidos. Salvo acordo em contrário entre as partes, no prazo de 14 (quatorze) dias úteis contados do referido acordo para a celebração da mediação, o mediador será indicado pelo diretor da Companhia. Para iniciar a mediação, uma parte deve notificar por escrito à outra parte da disputa, remetendo a disputa para mediação (o “Aviso de ADR”).


3. Salvo acordo em contrário, a mediação terá início o mais tardar quatro (4) semanas após a data do Aviso ADR.


4. Nenhuma das partes pode iniciar qualquer processo judicial/arbitragem em relação à disputa decorrente do contrato regido por estes termos e condições até que tenha tentado resolver a disputa por mediação e ou a mediação terminou ou a outra parte não participou da mediação, desde que o direito de iniciar o processo não seja prejudicado por um atraso


5. Em concordância com as regras, o cliente pode solicitar a disputa mandando uma mensagem para o suporte online.



15. Limites de apostas em cassino

Aposta mínima
Aposta máxima
Lucro máximo
R$ 0,50
R$ 1.000,00
R$ 30.000,00

Relacionamento responsável com clientes e empresas:

A empresa publicará Termos e Condições em seu site. Estes farão referência específica a conluio sindicalizado, outras atividades fraudulentas, conhecimento prévio de um resultado ou o resultado provável de um evento e assuntos relacionados à manipulação de resultados e eventos suspeitos. Ele detalhará as ações que podem ser tomadas quando houver suspeita ou identificação de trapaça e detalhará até que ponto a Jogaqui coopera com os reguladores e órgãos governamentais para lidar com esses assuntos. Em geral, isso permitirá um processo de comunicação transparente com os clientes nesses casos.

No entanto, os administradores reconhecem também que, em caso de suspeita ou identificação de atividade criminosa grave, compete-lhes e ao pessoal que os suspeitos desta atividade não sejam 'avisados' sobre essas suspeitas e investigações subsequentes e que, em alguns casos, casos, serão necessárias abordagens alternativas. Procedimentos apropriados de treinamento e escalação da equipe estarão em vigor.

A Empresa tomará todas as medidas necessárias para garantir a propriedade de seus relacionamentos com outras empresas/terceiros. Isso implicará uma abordagem padronizada de due diligence acompanhada de acordos de confidencialidade, quando apropriado. Isso exigirá a divulgação padrão das estruturas de propriedade e gerenciamento, detalhes da incorporação da empresa, endereço e detalhes de contato. Os detalhes dessas investigações serão modelados e os registros mantidos.

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